Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Allure Drop UG, Gellertstraße 6, 22301 Hamburg, E-Mail: info@alluredrop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabebedingungen
Damit wir eine Rückgabe bearbeiten können, muss sich der Artikel in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Das bedeutet:
-Ungeöffnet und unbenutzt
-Originalverpackt und versiegelt (bei Hygieneartikeln wie Kosmetikprodukten)
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung einen Kaufnachweis bei (z. B. Lieferschein oder Rechnungskopie).
Rückgabeverfahren
Kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@alluredrop.de. Nach Prüfung erhalten Sie ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.
Unangekündigte Rücksendungen oder solche ohne Nachweis können nicht bearbeitet werden.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend zur Klärung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
-Versiegelte Kosmetikartikel, wenn sie geöffnet wurden
-Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
-Artikel aus Sonderaktionen mit entsprechendem Hinweis
-Lebensmittel, Pflanzen oder verderbliche Waren
-Gefahrstoffe (z. B. entflammbare Flüssigkeiten, Gase)
-Eingelöste oder personalisierte Gutscheine
Widerruf innerhalb der EU
Auch bei Lieferungen innerhalb der EU gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Die Rückgabebedingungen entsprechen den oben genannten Anforderungen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es bankseitig zu Verzögerungen kommen kann.
Bei Rückfragen nach Ablauf von 10 Werktagen kontaktieren Sie uns bitte erneut unter info@alluredrop.de.